Conditions d'utilisation

1. Introduction et acceptation des conditions

Les présentes conditions d'utilisation regissent l'acces et l'utilisation du site AYA Shopping. En naviguant sur le site, en creant un compte, en ajoutant des produits au panier ou en passant une commande, vous acceptez integralement ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes, vous devez cesser d'utiliser le site.

2. Informations sur la boutique

AYA Shopping est une boutique en ligne destinee a la vente de produits aux particuliers.

• Telephone : +253 77 47 37 66
• Email : contact.ayashopping@gmail.com
• Zone de service principale : Djibouti

3. Produits et services

AYA Shopping met tout en oeuvre pour presenter des produits fideles a la realite, avec des images reelles et des descriptions aussi precises que possible (prix, caracteristiques, disponibilite et informations utiles).

De legeres variations peuvent toutefois exister selon les reglages d'ecran, les mises a jour de stock, les lots fournisseurs ou les evolutions produit.

4. Service pour vendeurs tiers

AYA Shopping propose egalement un service pour les vendeurs tiers. Les personnes ou structures ne disposant pas de site web peuvent nous contacter pour proposer leurs produits a la vente sur la plateforme.

Chaque vendeur et chaque produit est verifie par notre equipe avant publication. Les produits doivent respecter les regles du site, les exigences de qualite et les obligations legales applicables.

Dans le cadre de ce service, AYA Shopping applique une commission de 10% sur le prix du produit. Cette commission est integree au moment de l'ajout du produit sur la plateforme et est prise en compte dans le prix final affiche au client.

AYA Shopping se reserve le droit d'accepter, de refuser, de suspendre ou de retirer tout vendeur ou produit qui ne respecterait pas les standards de la plateforme.

5. Commandes

Toute commande passee sur le site vaut offre d'achat. AYA Shopping se reserve le droit d'accepter, refuser ou annuler une commande en cas d'erreur manifeste, de suspicion de fraude, d'indisponibilite ou de probleme de paiement.

Une confirmation de commande est fournie apres validation des informations et enregistrement de la commande.

6. Prix et moyens de paiement

Les prix affiches sur le site sont exprimes en FDJ. AYA Shopping peut modifier les prix a tout moment, sans effet retroactif sur les commandes deja confirmees.

Moyens de paiement acceptes :

• Cash (paiement a la livraison)
• Waafi
• SabaPay
• D-Money
• MyCac

7. Livraison

Les delais de livraison sont communiques a titre indicatif et peuvent varier selon la zone, la disponibilite des produits et les contraintes logistiques.

Le client est tenu de fournir des informations de livraison exactes. En cas d'adresse incomplete ou erronee, des frais supplementaires ou un retard peuvent s'appliquer.

8. Retours et remboursements

Les demandes de retour ou de remboursement sont examinees selon la nature du produit et le motif invoque (produit defectueux, erreur de preparation, etc.).

Le client doit contacter le support dans les meilleurs delais apres reception pour toute reclamation. AYA Shopping se reserve le droit d'exiger des justificatifs (photo, reference de commande, etat du produit).

9. Responsabilite

AYA Shopping ne saurait etre tenu responsable des dommages indirects, pertes de donnees, interruptions de service ou prejudices lies a une mauvaise utilisation du site.

En tout etat de cause, la responsabilite d'AYA Shopping est limitee au montant de la commande concernee, sauf dispositions legales contraires.

10. Compte utilisateur

Lorsque la creation d'un compte est proposee, l'utilisateur est responsable de la confidentialite de ses identifiants et de toutes les actions effectuees depuis son compte.

AYA Shopping peut suspendre ou supprimer un compte en cas d'activite frauduleuse, abusive ou contraire aux presentes conditions.

11. Propriete intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, logos, visuels, structure, code, elements graphiques) est protege par les droits de propriete intellectuelle. Toute reproduction, utilisation ou distribution non autorisee est interdite.

12. Donnees personnelles

Les donnees personnelles sont traitees dans le respect de la reglementation applicable et selon la politique de confidentialite du site. En utilisant AYA Shopping, vous acceptez la collecte et l'utilisation des donnees necessaires au traitement des commandes et a l'amelioration des services.

13. Modification des conditions

AYA Shopping peut modifier les presentes conditions a tout moment. Les nouvelles conditions s'appliquent des leur publication sur cette page. Nous vous invitons a consulter regulierement cette page.